O WhatsApp Business foi criado para facilitar a comunicação de pequenas empresas com clientes, parceiros ou fornecedores. Ele tem várias funcionalidades voltadas para facilitar o atendimento de clientes.
É possível utilizar o WhatsApp Business em dois celulares?
Se você tem um celular que aceita dois chips, é possível utilizar o WhatsApp normal vinculado a um número e o WhatsApp Business vinculado a um segundo número. No entanto, não é possível utilizar o WhatsApp Business em dois celulares.
Isso ocorre porque o WhatsApp Business é um aplicativo que precisa ter uma conta com um número de telefone válido. Uma vez que não é possível utilizar um mesmo número em dois chips, também não é possível utilizar frases para Whatsapp Business em dois celulares.
Uma alternativa que você pode ter é utilizar o WhatsApp pessoal em um smartphone e o WhatsApp Business em outro. Você também pode logar o aplicativo no WhatsApp Web.
Essa versão do aplicativo é para ser utilizada em uma aba de navegador do computador ou notebook.
Confira: Como impulsionar suas vendas com Marketing Digital?
Assim, você não precisa olhar o celular e o computador separadamente, é possível unificar as mensagens de seu WhatsApp Business em apenas uma tela. Isso só traz otimização para seu tempo.
Por isso, mesmo que não seja possível utilizar o WhatsApp Business em dois celulares, entenda mais sobre o aplicativo.
Como baixar o WhatsApp Business?
O WhatsApp Business está disponível para download no Google Play Store para Android e no App Store para iOS. Vale notar que há um diferencial para o WhatsApp comum: há um “B” de Business sobre o balão do WhatsApp para você diferenciar ambos.
Depois de baixar e abrir o aplicativo, clique em “Concordar e Continuar”. Ofereça a permissão para que o WhatsApp Business acesse seus contatos, fotos e arquivos. Depois, basta inserir seu número de telefone comercial e finalizar a instalação.
No entanto, para realizar o procedimento é necessário um número diferente do que você utiliza no WhatsApp pessoal. Por isso é necessário que seu smartphone aceite dois chips, caso você opte por utilizar o mesmo.
Quais são algumas das vantagens do WhatsApp Business?
Conforme já dito acima, o WhatsApp Business tem funcionalidades para facilitar a comunicação online entre pequenas empresas e seus clientes.
Uma das maiores vantagens é ter uma conta no aplicativo com informações sobre seu negócio, como localização, e-mail, site e horário de atendimento. Confira mais vantagens de utilizar o WhatsApp Business:
1. Seus clientes utilizam WhatsApp
O WhatsApp é a plataforma de comunicação mais utilizada do mundo inteiro. Mundialmente, há 1 bilhão de usuários ativos no WhatsApp.
Portanto, permitir que os clientes mantenham contato com sua empresa através do WhatsApp Business é um diferencial. Isso só otimiza seu tempo e o tempo dos clientes, já que a comunicação é rápida e eficaz.
O cliente não precisa procurar seu e-mail, ligar para um telefone ou entrar em um chat para ser atendido. Ele tem a opção de apenas enviar uma mensagem de texto.
2 – Facilidade de produtividade e automatização
O WhatsApp Business traz uma funcionalidade de automatização de respostas. Você pode configurar dois tipos diferentes de respostas automáticas: mensagens de ausências e mensagens de saudação.
Dessa forma, mesmo que um cliente entre em contato quando você não estiver disponível ou fora do horário de atendimento, ele saberá o motivo da falta de resposta.